Làm thế nào để thiết kế một sân chơi trong nhà có lợi nhuận?

Hiểu các mẫu lưu lượng khách

Mỗi sân chơi trong nhà phát triển hoặc suy giảm dựa trên lưu lượng khách. Không phải là việc nằm cạnh trung tâm mua sắm sang trọng nhất hoặc cửa hàng tạp hóa phổ biến nhất. Không. Đó là về việc hiểu khi nào và như thế nào các gia đình di chuyển. Nghiên cứu của PlayWorks Analytics cho thấy rằng các sân chơi trong nhà gần trường học nhưng chỉ có giờ cao điểm vào cuối tuần đã chứng kiến doanh thu giảm 30% so với những sân chơi gần các khu phát triển đa chức năng với lưu lượng ổn định hàng ngày.

Hãy xem một kịch bản giả định: một sân chơi trong nhà theo chủ đề Coolplay được thiết lập bên trong một trung tâm mua sắm ngoại ô. Thay vì chỉ dựa vào đám đông vào cuối tuần, nó nhắm đến giờ học sau bằng cách hợp tác với các trường địa phương cho các chương trình ngoại khóa. Kết quả? Tăng 40% số lượng khách vào các ngày trong tuần trong vòng ba tháng. Giờ thì, điều đó có phải là thông minh không?

Sử dụng không gian: Hơn cả chỉ là cầu trượt và bể bóng

Không gian lộn xộn giết chết lợi nhuận. Nhưng một căn phòng trống? Còn tệ hơn. Mẹo là cân bằng các khu vực hoạt động với các lối đi. Ví dụ, một nhà tư vấn thiết kế đã từng nói với tôi, “Thiết kế quá nhiều khu vui chơi mà không tích hợp các khu vực nghỉ ngơi cho phụ huynh hoặc quán ăn rõ ràng giống như xây dựng một mỏ vàng mà không có đường.”

• Sự đa dạng khu vực rất quan trọng — các khu vực riêng biệt cho trẻ nhỏ, thanh thiếu niên và các hoạt động gia đình giúp giữ cho các nhóm tuổi khác nhau tham gia cùng một lúc.
• Kết hợp các không gian linh hoạt có thể chuyển đổi từ khu vui chơi thành phòng tiệc sinh nhật hoặc hội trường sự kiện.
• Đừng quên các góc bán lẻ. Bán hàng hóa thương hiệu, như đồ chơi Coolplay phiên bản giới hạn, tăng thu nhập bổ sung.

Sức mạnh của thiết kế cảm giác

Ánh sáng, âm thanh và kết cấu quyết định phản ứng cảm xúc. Hãy tưởng tượng bước vào một sân chơi tối tăm đầy tiếng vang lớn—thật mệt mỏi, không thú vị. Đối lập với điều đó là các thiết kế sinh học—ánh sáng tự nhiên, các tấm âm thanh mềm mại và các bức tường cảm giác được nâng cao bởi công nghệ đổi mới như sàn tương tác LED. Chi tiết cảm giác như vậy thúc đẩy sự quay lại vì phụ huynh cảm thấy thoải mái, và trẻ em được kích thích về mặt nhận thức.

Tích hợp công nghệ: Coolplay làm gương

Việc ra mắt gần đây của Coolplay với các vòng tay thông minh độc quyền cho thấy công nghệ có thể nâng cao lợi nhuận như thế nào. Những chiếc vòng này theo dõi vị trí của trẻ em theo thời gian thực, giảm lo âu cho phụ huynh và cải thiện hiệu quả của nhân viên. Trong vòng sáu tháng triển khai, một chi nhánh của Coolplay báo cáo giảm 15% sự cố trẻ mất tích và tăng 25% số lần gia hạn thành viên. Công nghệ không chỉ là một trò lừa bịp—nó là một thay đổi cuộc chơi.

Mô hình giá cả thực sự hiệu quả

Trả tiền theo lượt chơi? Có thể. Thẻ tháng không giới hạn? Có thể. Nhưng còn giá cả linh hoạt dựa trên khung giờ hoặc kích thước nhóm thì sao? Đây là một cú sốc: một sân chơi trong nhà cỡ vừa ở Austin đã thử nghiệm với giá cả theo cấp bậc, cung cấp giảm giá cho giờ thấp điểm và phần thưởng lòng trung thành cho những khách hàng thường xuyên. Cách tiếp cận này đã nâng tổng doanh thu lên 18%, thách thức quan niệm rằng mức giá cố định đơn giản hơn hoặc tốt hơn.

Đào tạo nhân viên: Cỗ máy lợi nhuận vô hình

Bạn đã bao giờ bước vào một sân chơi nơi nhân viên hành động như thể họ đang đếm ngược từng phút đến giờ đóng cửa chưa? Không khí thật tệ. Nhân viên nhiệt tình, được đào tạo tốt không chỉ nâng cao sự an toàn mà còn cải thiện sự hài lòng của khách hàng, dẫn đến thời gian lưu lại lâu hơn—và chi tiêu nhiều hơn.

Một người trong ngành đã chia sẻ, “Nhân viên được đào tạo về tâm lý trẻ em và giải quyết xung đột giảm thiểu sự cố và cải thiện lòng tin của phụ huynh theo cấp số nhân.” Không phải tất cả các nhà điều hành sân chơi trong nhà đều đầu tư vào đây, đó là lý do tại sao khoản đầu tư của bạn có thể mang lại lợi nhuận lớn.

Các nguồn doanh thu bất ngờ

Hãy nghĩ xa hơn vé vào cửa. Thế còn việc cho thuê các buồng chơi game VR trong giờ thấp điểm hoặc tổ chức các sự kiện xây dựng đội ngũ cho các gia đình nhân viên thì sao? Coolplay đã tích hợp một không gian làm việc chung bên cạnh khu vui chơi của họ, nhắm đến các phụ huynh làm việc tại nhà cần chăm sóc trẻ em và không gian làm việc. Mô hình kết hợp này đã mang lại 12% tổng doanh thu hàng tháng từ các nguồn không truyền thống trong quý đầu tiên.

Vị trí, Vị trí—hay một cái gì đó khác?

Chúng ta đã được nhắc nhở rằng vị trí là vua. Nhưng nếu địa điểm tốt nhất thực sự là một khu phố cấp hai với cảm giác cộng đồng mạnh mẽ và ít điểm thu hút cạnh tranh? Câu chuyện thành công của "PlayHaven," một sân chơi trong nhà khiêm tốn ở một thị trấn nhỏ với sự tham gia cộng đồng mạnh mẽ và các sự kiện theo chủ đề thường xuyên, chứng minh điều này. Họ đã đạt được lợi nhuận trong vòng 10 tháng mặc dù số lượng khách khiêm tốn.

Vậy tại sao lại ám ảnh với bất động sản đắc địa khi việc xây dựng mối quan hệ, lập trình các sự kiện sáng tạo và tối ưu hóa trải nghiệm của khách có thể mang lại biên lợi nhuận tốt hơn? Đôi khi, câu trả lời hiển nhiên không phải là câu trả lời đúng!